Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de abril de 2025

A Cromatec, empresa estabelecida em Cuiabá, Mato Grosso (CNPJ a divulgar), comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários deste site e clientes dos seus serviços, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas a [email protected].

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato neste site:

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem descritiva do caso (opcional)

Adicionalmente, o site pode coletar dados de navegação de forma automática por meio de cookies (consulte a seção de Cookies abaixo e nossa Política de Cookies).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações de orçamento e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Comunicação sobre o andamento de serviços contratados
• Geração de laudos técnicos e registros de serviço (nome do proprietário)
• Comunicações pontuais sobre nossos serviços, quando o usuário houver demonstrado interesse
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados (art. 7º, V) e o legítimo interesse da Cromatec no atendimento ao cliente (art. 7º, IX).

3. Prazo de Retenção

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para a conclusão do relacionamento de serviço e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas. Dados de cookie analítico são retidos conforme as configurações das ferramentas utilizadas, geralmente entre 13 e 26 meses.

4. Compartilhamento de Dados

A Cromatec não vende, cede ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nosso controle
• Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Para proteção dos direitos da Cromatec em processos administrativos ou judiciais

5. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados pessoais a apenas colaboradores com necessidade operacional
• Revisões periódicas das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais aplicáveis.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e obter cópia dos dados
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades com quem seus dados são compartilhados
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação do titular e descrição da solicitação. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

8. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Cromatec não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas políticas individuais.

9. Menores de Idade

Os serviços da Cromatec são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menor, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de atualização revisada. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.

11. Contato — Controlador de Dados

Cromatec
Av. Historiador Rubens de Mendonça, 1856, Bosque da Saúde
Cuiabá — MT, CEP 78050-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 65 97842-5163